Як працювати зі статистикою у TikTok? Розповідаємо, які метрики відслідковувати, та як на них впливати.

ТікТок стрімко перетворився на платформу №1 для залучення уваги та розвитку бізнесу в соцмережах. Але як зрозуміти, чи працює ваша SMM-стратегія? Відповідь — аналізувати метрики. У цій статті розглянемо, які показники статистики у ТікТок варто відстежувати, як на них впливати та чому вони є ключем до успіху.

Що таке метрики у ТікТок?

Це кількісні показники, які допомагають оцінити ефективність вашого контенту та дослідити поведінку аудиторії. Вони дають змогу зрозуміти:

наскільки цільова аудиторія зацікавлена вашим контентом;
оцінити, які складові контент-стратегії працюють найкраще;
покращити результати шляхом її коригування.

Як працювати з метриками у TikTok?

Перегляди/охоплення

Звісно, це основний індикатор популярності вашої сторінки або окремого відео. Він показує,, скільки людей переглянуло ваш контент та відображають загальну цікавість до нього.

Як отримати багато переглядів в ТікТок?

визначити головний інсайт вашого відео та проаналізувати, яку цінність він дає глядачу;
побудувати сценарій таким чином, аби кожна секунда фінального відео втримувала увагу аудиторії;
чітко зрозуміти, яку емоцію має викликати ваш ролик і спровокувати її.

Кількість переглядів, також, напряму залежить від інших метрик, які будемо розглядати у цій статті. Хороша новина в тому, що ми в силі повпливати на кожну з них. Як саме? Розповідаємо далі!

Що таке залученість у ТікТок?

Ця метрика охоплює в собі всі дії, які може виконати глядач з вашим відео — вподобання, коментарі, збереження, поширення. Серед них радимо зважати на останні три, адже саме ці дії мають найбільший вплив на результат. Щоб їх підвищити — для кожної одиниці контенту потрібно визначити одну цільову дію. Саме на неї ми і спрямовуємо окреме відео.

Коментарі

Коментарі працюють, як соціальний доказ. Велика їх кількість сигналізує алгоритму ТікТок про те, що відео цікаве, адже користувачі коментують та обговорюють лише те, що викликало в них інтерес або різного роду емоції. Крім цього, їх наявність спонукає й інших глядачів їх прочитати, під час чого відео продовжує програватись, а отже збільшуються такі показники, як додивленість та загальний час перегляду, про які ми поговоримо згодом.

Як збільшити кількість коментарів:

викличте обговорення, розділивши аудиторію на “два табори” (Приклад: iPhone чи Android?);
у відео поставте аудиторії запитання, що спонукатиме її поділитись власним досвідом;
поділіться з глядачами маловідомою, неочікуваною інформацією, що спровокує бажання оскаржити або підтвердити її;
відповідайте на коментарі інтерактивно, аби спонукати продовження діалогу — спілкуйтесь;
створюйте відео-відповіді або реакції на коментарі, аби продемонструвати аудиторії близькість та спонукати до активнішої взаємодії.

Збереження

Збереження — ще один чіткий сигнал для алгоритму про те, що контент має довготривалу цінність для аудиторії. Коли глядачі натискають кнопку «зберегти», це означає, що вони планують повернутись до нього пізніше, що автоматично підвищує його цінність для платформи ТікТок.

Як збільшити кількість збережень у TikTok?

розкажіть глядачам про тонкощі використання вашого продукту та про наслідки неправильного користування;
поділіться корисною інформацією або лайфхаком, який глядачу буде легко повторити без зайвих зусиль;
скористайтесь страхом втратити важливу інформацію, підіймаючи чутливі теми.

Поширення

Поширення — це один з найсильніших показників залученості, адже вони демонструють алгортиму, що контент вартий уваги навіть за межами ТікТок. Ця дія не лише просуває окреме відео, але й, безпосередньо, платформу, тому вона до цього заохочує. Також, звісно, розповсюдження відео позитивно впливає на кількість охоплень.

Як збільшити кількість поширень у TikTok?:

використовуйте гумор, адже смішні відео завжди хочеться показати друзям;
акцент на життєвості — покажіть глядачу поведінку його подруги/мами/коханої людини;
використовуйте маніпуляції у форматі «Якщо друг не відповість на це відео протягом 5 хвилин — з нього подарунок»;
створюйте контент, який хочеться «передати далі» (Приклад: огляд закладу, в який варто сходити з подругою).

Як зробити правильний заклик до дії?

Акцентуючись на показниках залученості — не слід забувати про СТА. Важливо памʼятати, що працює це лише тоді, коли глядач відчуває для себе цінність від виконаної ним цільової дії. Аудиторія зберігає собі відео не тому, що її про це попросили, а тому, що ця інформація для неї справді корисна, і вона планує її застосувати.

Крім цього, уникайте прямих закликів зі словами «Підпишись», «Збережи», «Коментуй» — користувачі швидко втомились від цього, а платформа негативно ставиться до цих слів. Натомість, можна використати більш нативні заклики: «Слідкуй, щоб не пропустити продовження!», «Не загуби цей лайфхак!», «Пиши, на чиєму ти боці!».

Додивленість

Що таке додивленість? Це відсоток користувачів, які подивились ваше відео до кінця. Якщо користувачі не прогортують ролик на перших секундах, а дивляться до кінця — алгоритм визначає цей контент цікавим та релевантним. Отже, високий відсоток додивленості збільшує шанси того, що платформа покаже ваш контент новій аудиторії.

Як збільшити додивленість?

в вас є лише 3 секунди на початку, щоб привернути увагу глядача. Саме в цей час аудиторія вирішує: дивитись відео, чи прогорнути. Тому за цей короткий час ви маєте дати зрозуміти про що буде відео, та чому його варто переглянути;
втримуйте увагу — для цього пропрацюйте сюжет, що буде тримати інтригу до кінця. Пообіцяйте щось цінне (розвʼязання проблеми, пораду, кульмінацію історії);
зберігайте динаміку на кожному етапі розробки відео — у сценарії, у зйомці, у монтажі, в озвучці.

Памʼятайте, що ТікТок довіряє лише тим відео, що затримують користувача. Отже, думайте, в першу чергу, саме про його потреби, і вже в ході цього нативно закривайте свої, як бізнесу.

Загальний час перегляду

Це загальна кількість годин чи хвилин, які глядачі витратили на перегляд окремого відео. Надважливий показник для платформи, адже демонструє, скільки часу користувачі проводять у ТікТок завдяки вашому контенту.

ТікТок прагне, щоб люди залишалися у додатку якомога довше, а отже зацікавлений у тому, аби просувати ті відео, що йому в цьому допомагають. Навіть, якщо додивленість невисока через те, що перегляд завершили не усі.

Як збільшити загальний час перегляду відео у ТікТок?

створюйте контент, який будуть переглядати по кілька разів — додавайте деталі, які складно помітити з першого перегляду;
використовуйте формат туторіалів чи покрокових інструкцій, часто глядачі повертаються до таких відео, адже запамʼятати з першого разу цю інформацію складно;
уникайте надто коротких відео (5-15 секунд), вони мають мало шансів отримати високий загальний час перегляду;
використовуйте такі графічні елементи, як таймер або зворотній відлік, як додатковий інструмент для втримання уваги;
спрямовуйте відео на коментарі — час перегляду збільшується, поки інші глядачі їх читають,.

Загальний час перегляду — це, також, відповідь на запитання «Чому ТікТок пропонує робити довгі відео?», адже вони мають більший потенціал до втримання користувачів у додатку. Проте, це обʼємна тема, і думки щодо оптимальної тривалості роликів різняться, тому зараз не будемо на цьому зупинятись.

Як впливати на демографію аудиторії?

Метрика, яку часто ігнорують, проте саме вона відображає, хто саме переглядає ваш контент. У ТікТоці демографічні дані допомагають зрозуміти вік, стать та місцезнаходження вашої аудиторії, що особливо важливо для більшості бізнесів.

Нерідко буває так, що з тих чи інших причин контент спрямовується зовсім не на ті категорії, що потрібно, і це має значний негативний вплив на результат. «Чому мої відео збирають 200 переглядів?» — часто саме через те, що їх бачать лише ті, кому це не цікаво.

Як впливати на кожен показник демографії?

Вік

Те, що в ТікТоці сидять лише діти — давно пережитий міф. Ми можемо спрямувати контент саме на ту вікову категорію, що нам потрібна, але для цього контент має бути релевантним конкретно для неї.

Молода аудиторія (13–24 роки):

заходить у додаток за розвагою;
любить гумор та меми;
слідкує за трендами (але їх потрібно реалізовувати швидко, поки не втратили актуальність);
любить взаємодіяти з контентом, тому інтерактивні формати та конкурси гарно працюють;
лояльніша, коли бренд використовує сленг та неформальний ToV.

Старша аудиторія (25+ років):

шукає більше практичності та користі;
схильна переглядати довгі відео;
любить контент, що допомагає вирішити реальні проблеми;
цінує більш глибокі сюжети та мотиваційні теми;
в більшості, байдужа до трендів;
більше за молодь цінує естетику та якість зображення.

Стать

Чоловіки й жінки мають різні інтереси, емоційні тригери та способи взаємодії з відео. Не кожному бізнесу важливо відслідковувати цей показник, проте, якщо ваш саме такий — слід розуміти, з якою метою чоловіки та жінки перебувають у ТікТок.

Жінки:

частіше сприймають контент емоційно;
цінують естетичний, привабливий контент та якісну візуалізацію;
шукають у ТікТоці способи покращити та полегшити своє життя;
реагують на контент, що резонує з їх щоденними турботами, люблять бачити в ньому себе;
люблять життєвий гумор;
схильні підтримувати автора, тому можна використовувати зворушливий та мотиваційний сторітеллінг;
більш схильні до обговорення в коментарях;
люблять відчуття спільноти та різні обʼєднання.

Чоловіки:

краще сприймають прямолінійний стиль подачі, якщо корисний контент — в форматі чітких інструкцій;
в більшості, байдужі до естетики;
більш схильні сперечатися чи ділитися своєю думкою (Приклад: електрокар чи класика?);
люблять саркастичний або іронічний гумор.

Місцезнаходження

Якщо ваш бізнес працює офлайн, і ви хочете залучити клієнтів із певного міста — важливо адаптувати контент, щоб алгоритм розпізнавав ваше місце розташування. Це допоможе вашим відео частіше з'являтися в рекомендаціях користувачів саме цього регіону.

Як спрямувати контент на конкретне місто:

інтегруйте у відео те, що зараз актуально в вашому регіоні — події, свята, проблеми;
якщо залучаєте блогерів — обирайте тих, що мають локальну аудиторію та популярність саме у вашому місті;
знімайте відео на впізнаваних локаціях — на фоні відомих місць, парків, площ, ТЦ чи вулиць;
додавайте географічний контекст (Приклад: Де перекусити після прогулянки на Хрещатику?);
використовуйте у відео місцевий діалект та локальні жарти, якщо це доречно.

Отже, як зрозуміти статистику у ТікТок?

Глибоке розуміння метрик, які ми обговорили у цій статті — це надважливо для ефективного просування, але не забувайте, що за кожною цифрою стоять справжні люди з унікальними інтересами, потребами та поведінкою. Ваша задача — зрозуміти їх і створити контент, який говорить з ними однією мовою. Статистика — це лише верхівка айсберга, а побудова стратегії — це гра в довгу. Чим більше ви інвестуєте у якісний контент та аналіз, тим кращими будуть результати. ТікТок винагороджує послідовність і наполегливість.

Все це звучить складно? Воно таким і є. Розуміння метрик і їх ефективне використання вимагає не лише знань, а й часу. Якщо ви хочете отримати результати без зайвих витрат ресурсів — звертайтеся до TOMENCHUK Agency, ми допоможемо вам зосередитися на розвитку бізнесу, поки ваша сторінка у ТікТок працює на повну!